網站商(shāng)務通在線客服系統服務于即時通訊行業已10年，是一(yī)款專業的在線客服系統。網站商(shāng)務通在線客服可以像雷達一(yī)樣對網站進行實時的監控，可以有效把握訪客的來源地址、搜索關鍵詞、正在訪問哪個頁面，廣告投放(fàng)情況一(yī)目了然。同時網站商(shāng)務通在線客服系統可以對正在訪問的訪客發起主動邀請對話(huà)。目前已有簡、繁、英、日、韓等多種語言版本。

主要功能：實時管理 訪客消息預知(zhī) 呼叫中(zhōng)心 永久識别 數據挖掘 軌迹跟蹤 主動邀請。

a) 網站商(shāng)務通軟件是一(yī)套專門爲企業網站服務的網站呼叫中(zhōng)心系統，可以讓網站的訪客和網站的客服人員(yuán)實現在線的即時應答、實時交流；而且溝通門檻低，訪 客不需要安裝任何插件或注冊；
b) 可以像雷達一(yī)樣對網站進行實時監控，任何一(yī)個訪客進入網站，包括每個訪客在網站裏的活動，都能進行實時監測，并提 供各種詳細的信息；
c) 通過提供的各種詳細的信息，可以幫助網站的客服人員(yuán)找出更有意向的潛在客戶，化被動爲主動，主動邀請訪客進行在線業務洽談；
d)網站商(shāng)務通适用于各個企業網站，可廣泛用于在線客服、在線銷售、技術支持和售後服務等，能讓更多的客戶更容易的和企業進行聯系，挖掘更多的潛在 客戶資(zī)源；
e)網站商(shāng)務通機器人功能：可以針對訪客提出的問題采取機器人應答功能，減少人工(gōng)應答的時間。網站商(shāng)務通英文名：LiveReception，簡 稱LR,LR 能使企業網站增加3倍的網上業務詢問量,提升35%的網上業績!

業務定義
400業務又(yòu)稱"全國統一(yī)熱線業務"，是一(yī)個由10位數字組成的全國唯一(yī)接入号碼，全國各地撥打無需加撥區号，企業安 裝400電話(huà)無需添加硬件、軟件設備，隻需将400号碼與企業原來的實體(tǐ)電話(huà)号碼（座機、手機）綁定，即可通過公司原來的 座機、手機接聽(tīng)從400電話(huà)轉接的來電。400業務具有統一(yī)企業溝通形象，提升企業服務品質等特點，已被衆多知(zhī)名企業率先使用，尤其在上海、北(běi)京、深圳、廣州等 城市已成爲企業首選溝通方式。 全國統一(yī)接入号碼。簡單、易記、統一(yī)的企業聯系方式，迅速建立企業統一(yī)形象，樹(shù)立企業服務品牌！更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱等強大(dà)功能，根據提示選擇服務流程，提高工(gōng)作效率
全國唯一(yī)号碼
例如樂泰通訊客服熱線：400-010-7788，共計10位，統一(yī)宣傳，簡單易記。客戶撥打我(wǒ)(wǒ)們的400号碼，将會根據我(wǒ)(wǒ)們 事先設置好的轉接需要；智能地轉到不同号碼上，客戶記住了我(wǒ)(wǒ)們的400号碼，就等于記住了企業。當公司因搬家等。 原因需要更換公司原有電話(huà)時，400号碼無需更換，隻需将400号碼下(xià)綁定的電話(huà)更換即可，業務絕不流失。
提升企業形象
現在在中(zhōng)國的世界500強企業、中(zhōng)國的上市公司，幾乎都開(kāi)通了400電話(huà)，方便記住；也方便與用戶溝通；同時也爲用戶節省話(huà)費(fèi)，體(tǐ)現了用戶至上的服務理念也彰顯了企業的形象。 開(kāi)通400企業熱線，讓貴公司形象立即與跨國公司比肩，這是形象的提升，更是經營理念的提升
營銷利器
産品同質、服務同質、價格相仿，如何脫穎而出？ 400号碼簡單易記、話(huà)費(fèi)分(fēn)攤，企業的潛在用戶更願意撥打400電話(huà)，開(kāi)通400企業熱線，有效增加來電數量，增加溝通時間，讓廣告效果提升30%以上！ 平台提供詳細的來電時間、來電區域、來電時長數據，爲廣告投放(fàng)效果分(fēn)析提供依據，平台提供來電錄音功能，爲企業員(yuán)工(gōng)培訓，客服質檢提供依據，平台一(yī)号多線，永不占線（依據公司可綁定電話(huà)數量），不漏接一(yī)個電話(huà)，不錯失一(yī)個客戶。